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會員註冊問題 商品購物問題 運費及配送問題 退換貨政策 會員註冊問題如何加入會員於首頁點選會員中心進入後選取「註冊會員」 填寫完下方所需會員資料，並勾選「我同意網站服務及隱私權政策」，確認送出後，即可完成註冊成為JAF會員 商品購物問題如何訂購淨安牧場的產品？線上訂購步驟教學：點選官網上”產品購買”＞進入產品頁面購買＞加入購物車＞結帳＞填寫帳單資訊/運送資訊＞選擇付款資訊(ATM/銀行轉帳，信用卡或貨到付款)＞下單 ＞完成購買 電話訂購： 07-6997770 (週一至週五 09:00至17:00) 有哪些付款方式?貨到付款(現金)：宅配公司會額外酌收30元手續費。包裹送達指定地址後，直接支付現金給宅配人員。 信用卡付款：線上一次刷卡付款，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。請注意您的瀏覽器是否有阻擋彈跳視窗以避免刷卡失敗需重新下單。若停止於最後的刷卡畫面，請發訊息詢問並提供訂單編號，客服人員將會為您查詢是否有成立訂單。 ATM/銀行轉帳：提供虛擬匯款帳號轉帳使用，不需回覆後五碼，系統將自動對帳。付款時限為 3 天，逾期未付款，訂單將自動取消。 來信：[email protected] 來電：07-6997770 (週一至週五 09:00至17:00) Line ID : @jingan 如何取消訂單?如您須取消訂單，請洽詢客服人員 07 -6997770 運費及配送問題運費如何計算?每件訂單酌收低溫宅配費160元(不限重量)。 可以指定配送時間嗎?完成付款設定及付款後，我們將在2-3個工作天時間內為您出貨，訂單中若有缺貨商品，將會另行通知。 週一至週五為正常出貨日，例假日或政府公告休假日不出貨，另有其他因素調整出貨將公告於官網首頁及ＦＢ粉絲專頁。 配送包裏服務為週一至週六，配送範圍限台灣本島各縣市 商品可選擇配送時段分別為：13:00前、14:00-18:00。 如公司或大樓管理室無冷凍設備，請勿寄到公司或由管理員代收。 特殊節日：如春節、中元節、中秋節等傳統節慶，因宅配公司物流量大，無法指定到貨，建議提前三日收貨避免等不到貨。 如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，當地宅配公司會延後配送，將不另行告知。
